小编在线htxc要说在这个世界上，始终把安全放在首位，能够坚持默默无闻无私奉献的，首当其冲当属铁路职工。暑期高温持续不退，汛期暴雨倾盆，再加上全局经营形势持续低迷……怎么办？勤劳的呼铁人勇敢面对一切艰难险阻，涌现出了一大批“创效能手”、“安全卫士”、“服务明星”，下面就让我们一起去看看他们的故事～七月份和谐呼铁典型事迹
不管是面对突如其来的暴雨，还是咄咄逼人的热浪，铁路人总是把安全重担扛在肩上，把安全责任铭记心头，犹如海燕般勇敢无畏、斗志昂扬，为铁路运输安全筑起了一道道“铁壁铜墙”。下面，小编就带你看看铁路“海燕”是怎样藐视困难、战胜困难的。
奋战在酷暑下的最美呼铁人
7月份，面对持续走高的气温，广大干部职工充分发扬特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，战高温、斗酷暑，留下了一个个“最美”瞬间，涌现出许多感人事迹。
7月6日中午，集通铁路公司锡林浩特工务段的4名职工顶着烈日巡查线路时，发现一位老人躺在路肩上气息奄奄、命悬一线，赶忙拨打了急救电话，并轮流将老人背到公路旁等待，不仅使老人得到及时医治，还防止了一起可能发生的路外人身伤亡事故。7月14日14时，室外温度超过35度，呼和工务段呼南线路车间二工区的职工们在京包线K处进行施工作业，他们冒着被烫伤的危险，趴在近50度的钢轨上查看尺寸、调整扣件，个个争分夺秒、争先恐后。7月19日，呼和供电段呼和水电车间青工赵昊阳在陪未婚妻挑选婚纱时，听说车间有紧急施工，立即赶到现场，并主动承担起高空作业任务，即使*辣的太阳晒得胳膊脱皮了，他都没有丝毫怨言……
在暑运关键时期，正是这样一群不畏难、敢奉献的职工，用无私和坚守扛起了责任的重量，守住了运输安全的良好局面。
齐心协力打赢抗洪保卫战
7月16日，一场特大暴雨袭击内蒙古中部地区，造成卓资山东站和姑家堡站相邻区间发生水害。面对突如其来的灾害，相关单位干部职工团结协作、奋力抢险，保证了大通道的安全畅通。
当天下午17时30分起，受暴雨影响，卓资山东站和姑家堡站周边线路相继被洪水和沙石掩埋，出现多处险情。集宁工务段立即启动应急预案，组织抢险队员火速赶往现场。由于个别地段车辆无法通行，职工们就肩扛手抬，徒步将抢险器具运到水害地点。与此同时，呼和供电段、呼和工务机械段也分别成立抢险队，向水害路段集结。一场防洪抢险战就此打响。只见，滂沱大雨中，各级干部身先士卒、靠前指挥，广大职工不顾安危、奋勇争先。大伙众志成城地与时间赛跑，与洪水抗衡，有的跌倒了，爬起来接着干；有的脚扭了，揉一揉继续拼……就这样，经过十多个小时的艰苦鏖战，终于在次日上午，将险情全部排除，使线路恢复通行。
干群同心，其利断金。天灾面前，只要我们拧成一股绳，心往一处想、劲往一处使，就能够筑起安全生产的“铜墙铁壁”，从而为铁路运输保好驾、护好航。
今年以来，在“大众创业、万众创新”的时代风潮中，铁路涌现出许多草根“创客”，他们在工作中屡屡“妙手回春”，技艺令人叹为观止。小编听说，无论是判了“死刑”的废旧零件，还是“无解”的技术难题，在铁路“创客”眼中“那都不是事”。不信，请看下面的故事。
“有了这个简易测试台做鉴定，交流接触器就不再难“伺候”啦！”7月18日，呼和电务段检修车间电源屏工区副工长梁国雄看着自己的小发明成功运行，高兴得合不拢嘴。
原来，交流接触器是确保信号设备供电安全的“开关”，但在使用中却是出了名的“娇气”和“难缠”，不仅容易损坏，还难以修复。为此，车间每年需要支付一大笔更换费用。善于钻研的梁国雄看在眼里、急在心上，决定开展技术攻关，解决这个“老大难”。经过反复琢磨试验，他研究出运用“打磨节点片”来处理故障的方法。可新的问题接踵而至，维修后的接触器没有技术鉴定不能贸然使用，怎么办？针对这一难题，梁国雄遍查资料、四处走访，甚至在网上发帖求助，最终设计制作出一台能够准确鉴定交流接触器的简易测试台。7月份以来，已有14个故障交流接触器通过维修、鉴定后重新上岗，累计节约成本2万余元。
节支降耗，人人有责；技术攻关，从我做起。面对生产中的一些难题，只要我们抱定决心，创新求变，小改革也能带来大收益，小发明也能节约大成本。
人民铁路为人民。一直以来，铁路职工不仅用迷人的微笑和优质的服务让旅客“安全、方便、温馨”出行，还以学习弘扬孙奇精神为己任，助人为乐、无私奉献，让善良和仁爱的主旋律在铁道线上广为传扬。下面，请随小编领略一下铁路人践行孙奇精神的别样风采吧！
7月18日10时，集宁站客运车间客运值班员刘爱萍在候车厅值勤时，发现一个小男孩坐在地上嚎啕大哭，显然是遇到了什么难处。她急忙上前询问得知，孩子不慎与大人走散，正急着“找爸爸”。见此情形，她一面通知广播室插播寻人启事，一面将孩子带到值班室进行耐心安抚。几分钟后，惊*未定的孩子父亲匆匆赶来，看到孩子安然无恙，激动地连连向刘爱萍道谢。
以服务为宗旨，待旅客如亲人。只要看到旅客有难处，呼铁人总会倾力相助。7月24日凌晨3时，乌海车务段乌海客运车间值班员白蓉接到K43次列车长的电话，称一名旅客突发阑尾炎，急需下车救治。时间紧迫，她一边启动车间“*员爱心壹基金”，一边联系救护中心，做好了接站准备。3时47分，列车进站后，白蓉看到旅客孤身一人，医院，并守在病床前悉心照料，直到旅客病情无碍后，她才放心离开。第二天，旅客的父母专程从酒泉老家来到车间，当面向白蓉表示感谢，并为车间“*员爱心壹基金”捐款元。
赠人玫瑰，手留余香。在服务旅客的生动实践中，呼铁人付出的是真爱，收获的是真情。
有两家卖粥小店，每天的顾客相差不多，可左边小店每天总比右边的多卖近百元。原来，右边粥铺的服务员面对顾客总要问一句：“加不加鸡蛋？”顾客有的说加，有的说不加，大概各占一半。而左边粥铺的服务员面对顾客也要问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋?”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个，也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边小店就要比右边小店多卖出好多鸡蛋。这个故事告诉我们，营销工作要善于揣摩客户心理，讲究方式方法，如此才能事半功倍。下面，小编就带你看看，我们的职工是怎样投客户所好，赢得订单的！
7月初，王瑞妍在听父母讨论旅游计划时灵机一动：现在是旅游旺季，何不借此机会开展客运营销。说干就干，她千方百计搜齐了当地旅行社的信息，而后逐一上门开展营销，尽管大多忙而无获，但她明白坚持才能觅得商机。终于，功夫不负有心人，7月20日，她在走访新天地旅行社时，恰逢旅行社张经理在为如何出行而举棋不定。见此良机，王瑞妍立即亮明身份，不仅耐心解答了客户的问题，还承诺提供送票上门、优先上车等“一条龙”服务。感受到王瑞妍的热情友善和铁路出行的便捷实惠，张经理当即决定选择火车出行。第二天，王瑞妍便将张车票送到张经理手中，为车站创收15.2万元。
在竞争激烈的市场中，守株待兔无异于坐以待毙。相反，如果我们主动出击、有的放矢，就会发现客户就在身边、商机就在眼前。
7月6日，呼和站客运车间售票员辛征在一家装修公司咨询自家装修事宜时，听说公司要组织19名员工去山西平遥旅游。敏锐的她意识到这是一个“商机”，就连忙把装修事宜放在一边，向公司负责人做起了客运营销。谁成想，工作负责人担心上当受骗，以行程紧、票难买为由拒绝了她。碰了壁的辛征没有气馁，而是亮明身份，反复沟通，竭力向公司负责人推销铁路客运业务。看到铁路人热情地上门服务，同时也被辛征的坚持所打动，负责人逐渐打消了心中疑虑。于是，辛征趁热打铁，一边为公司设计了行程规划，一边表示提供代购团体票、提前进站上车等优惠服务。经过近20分钟的洽谈，辛征最终俘获了客户“芳心”，一举为车站创收元。
商机就像梦想，它不会投怀送抱，也不可能唾手可得，要想在市场的大潮中捕获商机，必须有洞若观火的敏锐眼光和踏破铁鞋的拼搏劲头。
7月7日晚，郭彦峰参加老乡聚会时，听说一个朋友近期要组团到张家界旅游。他顿时眼前一亮，觉得这是一个营销良机，立即向朋友展开“攻势”。可不料，朋友已经买好了去程机票。于是，他迅速改变策略，转而在返程上做起了文章。他向朋友详细介绍了火车的安全便捷，并当场制定了一套最优换乘方案，同时承诺提供送票上门服务。在郭彦峰的“游说”下，朋友决定返程时改乘火车。聚会结束后，郭彦峰马不停蹄地赶到车站，为朋友购买了18张从广州、6张从长沙返回集宁南的卧铺票，为车站创收元。
东方不亮西方亮。营销工作也是如此，在我们遇到困难和阻碍时，及时地变一种方法，换一种思路，也许就能收获“峰回路转”的意外惊喜。
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（执行编辑：陈旭斌新媒体工作室）
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