当时中国化妆品多品牌专营店，一二线城市集中了像屈臣氏、丝芙兰、莎莎这样的大品牌，小品牌们为避其锋芒，纷纷进入三四线城市发展。苏美选择在南京这样的二线城市与大品牌夺食，结果可想而知。
【经典语录】 生命本身其实是纯粹而干净的，而我们成长的过程中渐渐地沾染了太多的粉尘，每一个人的人生旅途中，都有许多不可避免的遭遇，或勇于面对，或仓皇逃离，全在自己的选择。无论是强者还是弱者，只要活在这尘世里，谁也无法逃离爱恨情仇的纠结；微笑着、忧伤着、快乐着，也疼痛着，这就是多味人生。
所以，口碑的核心是超越预期，当我明白这一点的时候，我在小米创业的时候初期强调我们一定要保密，一定要足够低调。我说这玩意大家一看雷*做的期望值就高，我们就是张三，王五做的，甚至没有名字做的，当我们第一个产品出来的时候，我们就是在几个论坛里发了几个帖，就是靠 米粉 口口相传，甚至传到全世界去了，被翻译到20几个国家版本，前年年底还有一个美国博客站提名我们做年度产品，那个褒奖支持让我自己汗颜。为什么？是因为他们没有期望，他们觉得这个产品好，如果他们有很高期望值的时候，他们就不可能说这个产品好了。